Devenez conducteur / conductrice, on recrute !

Devenez conducteur / conductrice, on recrute !

Devenez conducteur/conductrice de transport en commun !

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Vous avez plus de 21 ans ? Devenez conducteurs / conductrices. FAURE Transport recrute des conducteurs(trices), avec formation incluse pour devenir conducteur de transport en commun liés à l’activité scolaire.

Conditions du poste :

  • Vous ne travaillez pas pendant les vacances scolaires,
  • Votre temps de travail est réparti du lundi au vendredi – parfois possible le samedi.
  • Possibilité d’un planning régulier,
  • Horaire adaptable, vous pouvez adapter vos horaires selon votre activité :
    • Conduite le matin entre 6h et 9h,
    • Conduite l’après-midi entre 15h et 19h30
    • Ou conduite en journée complète pendant la période scolaire.

Contrat :

  • Votre contrat est de 50h à 110h mensuelles sur 12 mois,
  • Taux horaire de 10,83 € brut à l’embauche (coef. 140V), primes et indemnités diverses en fonction de l’activité,
  • Évolution possible selon compétences et expériences.

Avantages :

  • Contrat à durée indéterminée (CDI),
  • 13ième mois après un an d’ancienneté,
  • Primes,
  • Comité Salariale Entreprise (CSE) : voyages, chèques cadeaux…
  • Mutuelle familiale,
  • Prévoyance,
  • Tenue complète et smartphone fournis,
  • Formation et accompagnement tout au long de votre parcours professionnel.

Enquête de Satisfaction 2020 de Cars faure

Enquête de Satisfaction 2020 de Cars faure

Nous avons réalisé l’enquête de satisfaction de la société Cars FAURE auprès de nos usagers en 2020. Dans l’objectif, d’améliorer la qualité de nos prestations et de mieux répondre à vos attentes et vos besoins. Nous reconduisons cette enquête de satisfaction chaque année.

Le résultat nous permet de dégager des pistes d’amélioration et d’associer un plan d’action. C’est pourquoi, l’enquête est divisée en 3 parties :

  • Caractéristiques de la mobilité de l’enquête (Questions n°1-7)
  • Satisfaction client autour de plusieurs thématiques (Questions n°8-33)
  • Caractéristiques de l’enquêté (Questions n°34-37)

Ainsi, le formulaire de l’enquête a été distribué sur l’ensemble du mois de Novembre 2020 par nos conducteurs et contrôleurs à la montée des voyageurs dans nos véhicules.

Les Statistiques De l’enquête

Échantillon représentatif : 222 personnes ont répondu à cette enquête. Par conséquent, la marge d’erreur est de 10% et le niveau de confiance de 95%.

Taux de retour : afin de savoir si les questionnaires renseignés sont représentatifs de l’échantillon étudié on évalue le taux de retour de manière suivante :

  • De 0 – 29 % est considéré comme faible
  • De 30 – 60 % est considéré comme satisfaisant
  • Ainsi, plus de 60 % est considéré comme très satisfaisant

En conclusion, nous avons distribué 300 questionnaires 2020 Cars FAURE. Nous avons obtenu 222 réponses, ce qui équivaut à 74%.

Ce qu’on peut en retenir

Cette enquête met en évidence un taux de satisfaction de 95% et contribue à la mise en place et à la poursuite d’une démarche d’amélioration continue de la qualité. Ainsi, nous atteignons nos objectifs et engagements de service auprès de nos voyageurs.

Par ailleurs, deux axes doivent être considérés comme prioritaires et feront l’objet d’actions d’améliorations :

  • Comment jugez-vous les informations aux arrêts ? C’est 24% de taux d’insatisfaction
  • Avez-vous trouvé l’information nécessaire en cas de travaux, déviations, changement d’horaire de votre ligne ? C’est 30% de taux d’insatisfaction

Voir le résultat de l’enquête de satisfaction

VOIR LE RÉSULTAT DE L’ENQUÊTE EN VERSION PDF